Algemene voorwaarden

Geldig voor België - 30/06/2026

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Handelsnaam:Not Now

Rechtsvorm: CommV

Maatschappelijke zetel: Nieuwe Kaai 17, 1760 Roosdaal, België

BTW-nummer (België): BE 1036.127.274

Ondernemingsnummer (België): BE 1036.127.274

E-mailadres: info@notnow.coffee

Telefoonnummer: +32 (0) 3 318 65 60

Website: https://notnow.coffee

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via Not Now door consumenten en/of bedrijven in België en Nederland.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

Op overeenkomsten met Belgische consumenten is het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (WER) van toepassing. Op overeenkomsten met Nederlandse consumenten is Nederlands consumentenrecht van toepassing, in overeenstemming met de toepasselijke EU-richtlijnen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Not Now behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, producten aan te passen of uit het assortiment te halen.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzend- en leveringskosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Bij kennelijke fouten in de prijsopgave (bijv. evidente typfouten) is Not Now niet gebonden aan de foutieve prijs. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of voor de duur zoals aangegeven op de website.

Artikel 4 – Bestelproces en totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Not Now de bestelling schriftelijk bevestigt per e-mail. De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling, de prijs en de leveringsgegevens.

De klant heeft de mogelijkheid om eventuele invoerfouten te corrigeren vóór het definitief plaatsen van de bestelling.

Not Now behoudt het recht om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van fraude, onbeschikbaarheid van producten of andere gegronde redenen. De klant wordt hiervan zo snel mogelijk geïnformeerd.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Not Now te informeren binnen de 14 dagen na de dag van de levering,

via:

• E-mail: info@notnow.coffee

• Post: Nieuwe Kaai 17, 1760 Roosdaal, België

• Of via het modelformulier herroeping (zie bijlage onderaan deze pagina)

Na melding van de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Not Now betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 30 dagen na ontvangst van de melding, mits het product is ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop.

Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten

• Verzegelde koffieproducten waarbij de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden teruggestuurd omwille van de bederfelijkheid en kwaliteitsgarantie van het product

• Digitale inhoud die reeds is gedownload of gestreamd na uitdrukkelijke toestemming

TO DO Artikel 6 – Levering

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven leveringsadres. Not Now levert in België en Nederland.

De verwachte levertermijn bedraagt [X] werkdagen na bevestiging van de betaling. Not Now streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren. Bij vertraging wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.

Indien levering niet mogelijk is binnen de afgesproken termijn, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van aflevering.

Artikel 7 – Betaling TO DO

Betaling dient te gebeuren vóór levering, via één van de volgende betaalmethoden:

• [bijv. Bancontact / iDEAL / Creditcard / PayPal / Overschrijving]

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kan Not Now zonder voorafgaande ingebrekestelling vertragingsinteresten en administratiekosten aanrekenen conform het toepasselijk recht.

TO DO Artikel 8 – Garantie en conformiteit

Not Now garandeert dat de geleverde producten conform zijn aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Conform de Belgische en Europese wetgeving heeft de consument recht op een wettelijke garantie van 2 jaar na levering voor gebreken die reeds aanwezig waren op het moment van levering.

Bij een gebrek dient de klant Not Now zo snel mogelijk te informeren via info@notnow.coffee. Not Now zal het product naar keuze herstellen, vervangen of terugbetalen.

TO DO Artikel 9 – Klachten en geschillenbeslechting

Klachten kunnen worden ingediend via info@notnow.coffee of schriftelijk op het adres vermeld in artikel 1. Not Now streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.

Overeenkomstig de EU-verordening betreffende online geschillenbeslechting, verwijzen wij de consument naar het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Voor Belgische consumenten: bij niet-minnelijke oplossing kan de klant terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

Voor Nederlandse consumenten: bij niet-minnelijke oplossing kan de klant een klacht indienen bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl) of de Autoriteit Consument & Markt.

TO DO

Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten gesloten met Belgische klanten. Het Nederlands recht is van toepassing op overeenkomsten gesloten met Nederlandse klanten. In geval van geschil zijn respectievelijk de rechtbanken van [BEVOEGDE RECHTBANK BELGIË] en [BEVOEGDE RECHTBANK NEDERLAND] bevoegd.

TO DO

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Not Now verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de toepasselijke nationale privacywetgeving.

De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgebreid beschreven in ons Privacybeleid, beschikbaar op deze pagina.

Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van hun gegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan: info@notnow.coffee.

Artikel 11 – Cookies

Not Now maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistische analyses uit te voeren. Bij uw eerste bezoek wordt uw toestemming gevraagd voor niet-essentiële cookies.

Meer informatie is te vinden in ons Cookiebeleid.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van Not Now – waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, grafisch materiaal en software – is eigendom van Not Now of van derden met wie een licentie is afgesloten, en is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Het is verboden enige inhoud te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Not Now.

Artikel 13 – Aansprakelijkheidsbeperking

Not Now is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van de website of geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Not Now is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, stakingen, technische storingen bij derden, of overheidsmaatregelen.

Artikel 14 – Wijzigingen van de voorwaarden

Not Now behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Klanten worden geadviseerd deze periodiek te raadplegen. Bij substantiële wijzigingen worden klanten met een actief account per e-mail geïnformeerd.

Artikel 15 – Bijlage – Modelformulier Herroeping

MODELFORMULIER HERROEPING

Aan: Not Now, Nieuwe Kaai 17, 1760 Roosdaal, België, e-mail: info@notnow.coffee

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten/diensten (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*): _______________

Naam consument(en): _______________

Adres consument(en): _______________

Handtekening consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving): _______________

Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.